Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.woodhracky.cz.

1. Prodávající

Klára Skybová
IČO: 09917349
Babice 269
687 03 Babice

E-mail: info@woodhracky.cz
Telefon: +420 605 062 233

Prodávající je podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.woodhracky.cz.

Obchodní podmínky jsou určeny pro nákupy spotřebitelů. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

3. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů na internetovém obchodě.

Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné ceny. Prodávající není plátcem DPH.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné další náklady spojené s dodáním zboží. Tyto náklady jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky před jejím odesláním.

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající neurčí jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal, a opravit případné chyby.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“.

O obdržení objednávky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle potvrzení o přijetí objednávky, pokud z potvrzení nevyplývá jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího v odůvodněných případech o dodatečné potvrzení objednávky.

5. Platební podmínky

Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu internetového obchodu.

Aktuálně může být k dispozici zejména:

• platba bankovním převodem,
• platba prostřednictvím platební brány,
• platba platební kartou,
• platba na dobírku, pokud je u konkrétního způsobu dopravy nabízena.

Cena zboží a případné náklady na dopravu jsou splatné podle zvoleného způsobu platby a údajů uvedených v objednávce.

Případný daňový doklad je kupujícímu zasílán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

6. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou aktuálně uvedeny v internetovém obchodě a které si kupující zvolí při objednávce.

Náklady na dopravu jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

Pokud prodávající nabízí dopravu zdarma při dosažení určité hodnoty objednávky, podmínky pro získání dopravy zdarma jsou uvedeny v internetovém obchodě.

Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo náhradním doručením.

Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. Případné poškození zásilky je vhodné oznámit dopravci.

Kontrola obalu při převzetí však nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U objednávky s více druhy zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet od převzetí poslední dodávky.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail info@woodhracky.cz nebo písemně na adresu prodávajícího:

Klára Skybová
Babice 269
687 03 Babice

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je k dispozici na internetových stránkách prodávajícího.

8. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Zboží není nutné vracet v originálním obalu, pokud jeho absence nebrání řádnému vrácení a kontrole zboží.

9. Vrácení peněžních prostředků

Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

10. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech stanovených právními předpisy, zejména u:

• zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání porušen,
• dalších případů stanovených občanským zákoníkem.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti prodávajícího a spotřebitele z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se u zboží projeví v průběhu dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Podle charakteru vady může spotřebitel požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. V případech stanovených právními předpisy může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Podrobné informace o způsobu uplatnění reklamace a právech spotřebitele jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@woodhracky.cz nebo písemně na adrese prodávajícího.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se spotřebitelem nebude dohodnuta delší lhůta.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Další informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

13. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana soukromí, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

14. Cookies a obchodní sdělení

Informace o používání cookies a případném zasílání obchodních sdělení jsou uvedeny v příslušných dokumentech a nastaveních internetového obchodu.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují právní předpisy, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25. 9. 2026.

Klára Skybová
IČO: 09917349
Babice 269
687 03 Babice
E-mail: info@woodhracky.cz
Telefon: +420 605 062 233