Ochrana osobních údajů

Tento dokument informuje zákazníky a návštěvníky internetového obchodu www.woodhracky.cz o způsobu zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Klára Skybová
IČO: 09917349
Babice 269
687 03 Babice

E-mail: info@woodhracky.cz
Telefon: +420 605 062 233

Klára Skybová je správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem internetového obchodu www.woodhracky.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na konkrétním účelu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a dodací adresu,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a doručení objednávky,
• údaje z komunikace se zákazníkem,
• údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným uplatněním práv,
• technické údaje a údaje získané prostřednictvím cookies podle nastavení cookies na webu.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

• vyřízení objednávky a uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zajištění doručení objednaného zboží,
• zpracování plateb,
• vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníků,
• plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména účetních a daňových povinností,
• ochrana našich práv a oprávněných zájmů,
• komunikace se zákazníky,
• zasílání obchodních sdělení v případech, kdy je to dovoleno právními předpisy nebo na základě souhlasu,
• zasílání dotazníků spokojenosti se zakoupeným zbožím, pokud je tato služba využívána,
• analýza návštěvnosti a používání webu prostřednictvím cookies, pokud k tomu návštěvník udělí příslušný souhlas.

Pro zpracování osobních údajů používáme podle konkrétního účelu zejména právní tituly podle čl. 6 odst. 1 GDPR, zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem nebo souhlas.

Pro běžné vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, protože zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Stejně tak může být zpracování nezbytné pro splnění právních povinností.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu zpracování.

Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu, po kterou je jejich zpracování nezbytné pro daný účel.

Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění daného oprávněného zájmu, případně do vznesení námitky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5. Příjemci osobních údajů

Pro provoz internetového obchodu můžeme osobní údaje předávat pouze těm poskytovatelům služeb, kteří je potřebují pro zajištění konkrétní služby, například:

• provozovateli e-shopové platformy Eshop-rychle,
• poskytovateli platebních služeb, pokud zákazník zvolí příslušný způsob platby,
• přepravním společnostem zajišťujícím doručení objednávky,
• poskytovateli účetních služeb nebo účetního systému,
• poskytovatelům zákaznické podpory a online komunikace, pokud jsou tyto služby využívány,
• poskytovatelům analytických, marketingových nebo reklamních služeb, pokud jsou na webu aktivovány a návštěvník k jejich použití udělil příslušný souhlas,
• provozovateli služby Ověřeno zákazníky, pokud je tato služba využívána.

Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro poskytování příslušné služby a v souladu s platnými právními předpisy.

6. Objednávky a doručení

Pro vyřízení objednávky předáváme nezbytné údaje poskytovatelům dopravy a platebních služeb podle způsobu dopravy a platby, který si zákazník zvolí.

Jedná se zejména o údaje potřebné k identifikaci zákazníka, kontaktování zákazníka a doručení zásilky.

7. Obchodní sdělení a newsletter

Pokud zákazník udělí souhlas se zasíláním newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, můžeme jeho e-mailovou adresu používat pro zasílání informací o novinkách, akcích, produktech a dalších nabídkách.

Ze zasílání obchodních sdělení se může zákazník kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo jiným způsobem prostřednictvím kontaktu info@woodhracky.cz.

U zákazníků, kteří již u nás nakoupili, můžeme v zákonem stanovených případech zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných výrobků nebo služeb, pokud zákazník takové zasílání neodmítl.

8. Hodnocení nákupu

Pokud je e-shop zapojen do programu Ověřeno zákazníky nebo obdobné služby, může být zákazník po nákupu osloven s žádostí o hodnocení spokojenosti.

Pro tento účel mohou být poskytovateli příslušné služby předány údaje nezbytné pro zaslání dotazníku, zejména e-mailová adresa a informace o uskutečněném nákupu.

9. Cookies

Internetový obchod www.woodhracky.cz používá soubory cookies.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku, objednávkového procesu, přihlášení a dalších základních funkcí webu.

Další kategorie cookies, zejména analytické, preferenční a marketingové cookies, mohou být použity pouze v rozsahu odpovídajícím nastavení návštěvníka a udělenému souhlasu.

Návštěvník může své preference týkající se cookies kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.

Pro používání netechnických cookies je na webu používán systém souhlasu. Technické cookies jsou používány pro zajištění základního fungování webu. ÚOOÚ uvádí, že u netechnických cookies je třeba předem získat souhlas uživatele a umožnit jeho odvolání.

10. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
• požadovat přístup k osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

12. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pro provoz internetového obchodu není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů.

Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na: info@woodhracky.cz.

13. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument může být průběžně aktualizován, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů nebo změnami používaných služeb a technologií.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou účinné od 25. 9. 2026.

Klára Skybová
IČO: 09917349
Babice 269
687 03 Babice
E-mail: info@woodhracky.cz
Telefon: +420 605 062 233